Il servizio
Ricevia è fornito da BertoProduction, Alicante, Spain, NIF Y-4514/312-R. È un assistente IA che risponde alle richieste per conto della tua attività, le qualifica e fissa appuntamenti. L’assistente risponde usando le informazioni che fornisci tu; l’accuratezza di tali informazioni resta una tua responsabilità.
Le tue responsabilità
Usando il servizio accetti di:
- Fornire informazioni accurate su attività, prezzi e disponibilità.
- Pubblicare un’informativa privacy e collegarla nelle impostazioni.
- Usare le funzioni di follow-up solo per rispondere a chi ti ha contattato per primo.
- Non usare il servizio per marketing non richiesto, per messaggistica automatizzata su canali che la vietano, né per finalità illecite.
- Custodire le credenziali dell’account e segnalarci tempestivamente ogni sospetta compromissione.
Cosa fa e cosa non fa l’IA
L’assistente è configurato per rispondere solo con le informazioni che fornisci e per dichiarare di non sapere invece di inventare. È uno strumento, non un dipendente: può sbagliare e non sostituisce la consulenza professionale nei settori regolamentati. È opportuno rivedere periodicamente le conversazioni; resti responsabile di quanto viene detto per tuo conto.
Abbonamento e pagamento
I piani sono fatturati in anticipo, mensilmente o annualmente. Il periodo di prova, ove offerto, si converte in abbonamento a pagamento salvo disdetta prima della scadenza. La disdetta ferma il rinnovo successivo; il servizio prosegue fino alla fine del periodo già pagato. I prezzi sono IVA esclusa, aggiunta ove applicabile.
Uso corretto e limiti
Ogni piano include limiti dichiarati su conversazioni, messaggi IA, documenti e membri del team. Al raggiungimento di un limite l’assistente smette di rispondere fino al periodo successivo o fino all’upgrade del piano. Possiamo contattarti prima di applicare qualsiasi restrizione.
Disponibilità
Puntiamo a un’elevata disponibilità ma non garantiamo un servizio ininterrotto. La manutenzione programmata viene annunciata in anticipo ove possibile. Non rispondiamo delle interruzioni causate da fornitori terzi, inclusi i fornitori di modelli IA e le piattaforme di messaggistica.
Responsabilità
Nei limiti consentiti dalla legge, la nostra responsabilità complessiva in qualsiasi periodo di dodici mesi è limitata ai corrispettivi pagati in quel periodo. Non rispondiamo di danni indiretti o consequenziali, incluso il mancato guadagno o la perdita di opportunità commerciali. Nulla in questi termini limita la responsabilità non limitabile per legge.
Cessazione
Puoi disdire in qualsiasi momento. Possiamo sospendere o chiudere un account che violi questi termini, che venga usato illecitamente o il cui pagamento sia fallito dopo ragionevoli tentativi di incasso. Alla cessazione i tuoi dati restano esportabili per 30 giorni, poi vengono eliminati.
Legge applicabile
Questi termini sono regolati dalla legge di Spain, con foro competente di Alicante, Spain.